美联社昨日(8 月 12 日)报道,美国政府推出名为“时间就是金钱”(Time Is Money)新倡议,联合多家监管机构规范网络订阅,让美国消费者更轻松点击退订按钮。
根据这项新倡议内容,联邦通信委员会和联邦贸易委员会等诸多监管机构将联合出台新的法律法规,细化实施细则,要求医疗保健、健身会员到媒体订阅等各行业规范退订机制。
白宫政策顾问尼拉・坦登(Neera Tanden)上周五宣布该消息时表示:
政府正在打击公司通过文书工作、搁置时间和常规烦琐手续,遏制浪费人们的退订、时间、金钱以及真正扣留他们钱财的所有行为。
本质来说,公司通过设置烦琐的退订手段,让消费者很难取消服务,或者要求其支付退订费用,这种行为已经造成了严重的经济后果,我们要让退订体验像订阅那样简单易用。
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